プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスは会員登録やログインを必要とせず、氏名・メールアドレス・電話番号などを登録していただくことはありません。運営者が取得する情報は次のとおりです。

1. 口コミとして投稿された内容：本文、場所の分類、投稿日時、画像
2. お問い合わせの内容：お問い合わせフォームに入力された内容。返信を希望される場合に記入いただくメールアドレスを含みます
3. 通報メール：アプリの「通報」からお送りいただいたメールの内容と、送信元のメールアドレス
4. 利用状況と不具合の情報：画面の表示、ボタンの操作、記事リンクの利用などの操作履歴、エラーやクラッシュの情報、端末・OS・ブラウザの種類、アプリやブラウザごとに割り振られる識別子、IP アドレス。これらは次の「3. 外部サービスへの送信」に記載するサービスを通じて取得します

既読のニュース、「行きたい」に保存したイベント、ブロックした口コミなどは、お使いの端末やブラウザの中だけに保存し、運営者には送信されません。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供（口コミの掲載を含みます）
2. お問い合わせ、削除依頼、通報への対応
3. 不正な投稿や利用規約に反する行為への対応
4. 利用状況の分析と、本サービスの改善
5. 不具合の調査と修正

3. 外部サービスへの送信

本サービスは、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスには、利用者の端末やブラウザから直接情報が送信されます。

Web サイトでの Google アナリティクスによる情報の収集は、Google が提供するオプトアウトアドオンで止めることができます。このアドオンは Web サイトにのみ有効で、iOS アプリには適用されません。iOS アプリには、Firebase Analytics と Firebase Crashlytics への送信を止める設定は現在ありません。

iOS アプリと Web サイトのどちらでも、送信される情報を氏名などの個人を特定する情報と結び付けることはなく、広告目的のトラッキングも行っていません。

Google、Sentry、AWS は海外の事業者であり、送信された情報は米国などの国外で処理されることがあります。

4. 投稿の公開について

口コミとして投稿された本文と画像は、本サービスの利用者全員に公開されます。個人を特定できる情報や、他の人が写った画像を投稿する際はご注意ください。

5. 第三者への提供

運営者は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。ただし、「3. 外部サービスへの送信」に記載した送信と、投稿内容の公開を除きます。

6. 保存期間と削除

1. 口コミの本文と画像は、本サービスの運営中は保存し、公開します
2. 投稿の削除を希望される場合は、お問い合わせフォームからご依頼ください。対象の投稿を確認できた場合、削除します。投稿に使った端末のアプリでは、その投稿の画面にある「削除」ボタンから非公開にすることもできます。なお、アプリ自体を削除（アンインストール）しても、投稿は非公開になりません
3. 本サービスを終了する場合は、保存している投稿を削除します
4. お問い合わせと通報メールは、対応に必要な期間保存します

7. 安全管理

運営者は、取得した情報への不正なアクセスや漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理など必要な措置を講じます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、投稿の削除依頼は、お問い合わせフォームからご連絡ください。返信を希望される場合は、メールアドレスをご記入ください。

運営者：うらわのこと運営

9. 改定

運営者は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページで改定日とともにお知らせします。

制定日：2026年11月9日